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已解决
针对TBQuant升级提点诚恳的建议
2023-05-13 11:58

针对TBQuant升级提点诚恳的建议:

1、在社区发布升级通知,升级过程中出现意外的处理办法,提供手动升级的链接。

2、在社区中发布软件升级讨论专用贴,用于解决升级过程中的问题,并提供升级失败的恢复方案。

3、设置值班客服在升级补丁发布后的第一个周六周日处理升级问题,避免周末升级出错无人问津的尴尬。

4、在线文档的版本更新说明中提供详细升级说明,手动升级包的下载链接,社区专贴的链接。

5、在社区搜索中,搜“升级”、“更新”能立刻找到升级贴,方便用户升级。

6、在官网明显位置放置升级更新通知,以及下载链接,升级文档。

7、TBQuant升级过程中非常反人类,先是备份完成后连个弹窗下一步都没有,必须点退出才能继续升级,升级过程中的提示信息在后台显示,都不往前台弹,用户根本看不到。

8、升级过程中如果出现错误,一般的软件都会回滚升级过程,而TBQ直接就退出了?请问更新失败了用户下一步怎么做?


TB这个升级更新,真心希望能改进下。

zhengmb2012
照理说升级失败了,用户可以选择不升级,以免影响当前交易。
2023-05-13 12:55
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