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TB客服系统上线通知
tblaocai 分享到
2021-09-02 14:35

为了完善公司客户服务体系,快速响应TB用户的服务需求,提供更加优质、精准的软件相关服务,TB客服系统从即日起正式上线。

TB客服系统上线后,将全天候、快速解答软件服务的相关问题,为广大用户使用软件提供便利。TB客服系统提供机器人客服和人工客服,机器人客服可以对用户常见问题进行解析和自动回答,7x24小时提供服务;人工客服交易日8:00-23:00(无夜盘交易时8:00-17:00)提供服务。

接入渠道:

  1. 客户端:登录TBQuant客户端,点击工具栏【在线客服】。

  1. TBQuant官网:www.tbquant.net,登录软件账号点击在线客服图标。
  2. 微信服务号:关注“开拓者量化平台”服务号,有两种接入方式:第一种方式,直接在对话框,输入问题关键字,机器人客服会为您解答。如果需要人工服务,就输入“人工”;第二种方式,在底端点击“用户”按钮→“在线咨询”。
  3. TB宽客宝:点击“资讯”,再点击右上角“在线客服”图标。

 

使用方法:

在弹出的在线客服对话网页中,输入您的问题,机器人客服会自动为您解答。如需人工客服,点击【转人工】或在会话框中输入“人工”即会转接人工客服回复您的咨询。

欢迎广大用户积极体验并提出宝贵意见,TB将根据大家的反馈意见,不断完善和提高服务水平。感谢大家的支持!!

 

 

深圳开拓者科技有限公司

2021年9月2日

 

huiguiTB888

求科普:

支持商密以及PIN输入    的知识介绍    

2023-05-12 10:44
lzxzzq

自动移仓换月,用哪个函数

2023-05-22 19:52
gobigobi11

安装了TB以后只要点菜单反应巨慢,而且很多时候导致死掉

2023-05-23 13:46
Z8101Z8101

你好你好你好 请问TBQuant 能支持郑商所 大商所的套利合约 自动化交易吗? 谢谢谢谢

2023-05-29 11:05
yf806098933

我今天提交了新开资管账号与监控器,麻烦确认一下哦

2023-05-29 15:11
mjaaxy21

pin 需要输入什么?

2023-06-12 12:39
czm123

从19日夜盘开始,多个帐号ID出现此问题,不能登陆上,请问是什么原因,如何解决,谢谢。急!!

2023-06-21 14:13
hwq0598

创建编译工作目录失败

2023-06-26 09:36
guojianwen_1987

为什么公式管理器中导入的策略在“插入公式”中找不到

2023-07-07 16:13
qq32921849

如何导入策略?

2023-07-13 14:54
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