我用的是旗舰版，一个图表加载两个公式程序化交易，我使用软件多年，是很熟悉使用的，各项设置都没问题，就是中断期货交易一年后想重新做，软件是最新版本，现在问题是:1、我咨询过我的期货公司，我的账户正常。2、超级图表显示买卖信号正常，但是就是没有触发实盘交易，我不知是怎么回事。我曾用tb旗舰版程序化交易多年。3、我手机登实盘账户手动交易的信息，旗舰版软件同步登陆的交易账户信息不更新，重新启动才能更新。4，问答区回复我说监控器开通了，现在确实不能用，持仓不同步时也没同步，界面也没持仓列表，各项设置应该没问题，我强调一下我使用此软件自动交易多年，知道怎么设置。5，这几天我愁，官网上找遍找不到人工客服，论坛的在线客服也是智能的，回答不了我的问题。
请tb的客服帮我一下，给我看看我使用的旗舰版软件怎么啦？

现在监控器没有持仓列表